Faq Séniors - handicap - dépendance

Les services que nous proposons s'adressent à tout public : retraité ou non-retraité, autonome ou dépendant.
Toutes nos prestations permettent à la personne de rester chez elle le plus longtemps possible alors qu'elle ne peut plus faire seule les actes de la vie quotidienne.
Vous avez l'entière liberté de choisir le prestataire. La coordinatrice du Conseil Général devra vous transmettre la liste des prestataires exerçant sur votre secteur, lors de sa visite à domicile.
L'Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA), est destinée aux personnes âgées de 60 ans ou plus, en perte d'autonomie (GIR 1 à 4) et qui ont besoin d'aide pour accomplir les actes essentiels de la vie courante. A domicile, l'APA couvrira tout ou partie du coût des heures d'aide à domicile. L'APA est dispensée par le Conseil Général. Après le dépôt de dossier une évaluation sera effectuée au domicile du demandeur par une équipe médico-sociale.
Le GIR est l'abréviation de Groupement Iso-Ressources. Il représente le niveau d'autonomie de la personne. On classifie les GIR selon la grille AGGIR (Autonomie Gérontologique Groupe Iso-Ressources) de 1 à 6, 1 représentant une personne totalement dépendante et 6 totalement autonome.
Votre agence Boston Services peut vous aider à compléter votre dossier APA. Néanmoins nous n'intervenons pas dans l'évaluation de celui-ci. Seule l'assistante sociale ou l'infirmière du Conseil Département peut déterminer votre besoin.
La Prestation de Compensation du Handicap est une aide personnalisée qui permet de financer les besoins liés à la perte d'autonomie des personnes handicapées. La PCH couvre les aides humaines ou techniques, les aides liées à l'aménagement du logement et du véhicule de la personne handicapée, de même qu'à d'éventuels surcoûts dus à son transport; Le dossier de demande est à retirer à la MDPH, Maison des Personnes Handicapées
La Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse peut sous certaines conditions prendre en charge une partie des prestations d'aides à votre domicile. Vous devez pour cela contacter votre caisse de Retraite.
Nous apportons une attention toute particulière au recrutement de notre personnel. Les auxilliaires de vie diplômées du DEAVS vous aideront dans les actes quotidien et les aides ménagères expérimentés assurerons l'entretien de votre domicile et de votre linge, lavage et repassage. Ces critères nous permettent de vous apporter une entière satisfaction sur la qualité des prestations.
Oui, seule la ou les personnesque nous vous aurons présentées seront habilitées à intervenir chez vous.
En cas d'absence de votre ou de vos intervenants habituels et dans tous les cas, nous vous présenterons une nouvelle intervenante afin d'assurer la continuité de notre prestation à votre domicile et ce jusqu'au retour de l'intervenant habituel.
Parce que notre priorité est votre satisfaction ainsi que celle de votre entourage, il est possible de choisir un autre intervenant si celui qui effectue habituellement les prestations d'aide à domicile ne convient plus.
Oui. Tous nos salariés sont formés régulièrement sur les problématiques liées aux personnes atteintes de maladies dégénératives ou aux personnes dépendantes.
Oui. Le bénéficiaire, la famille ou le représentant légal signe avec Boston Services un contrat par lequel vous nous déléguez la prise en charge, la mise en place et le suivi des prestations d'aide à domicile.
Oui, toutes nos prestations sont sans engagement de durée. Seul un préavis de 60 jours est demandé.
Oui, les prestations d'aide à domicile sont suspendues et reprendront à votre retour. Nous vous demandons cependant de nous prévenir au plus tard 15 jours à l'avance.
Oui. Notre agrément Qualité vous permet de déduire 50% des sommes engagées pour les prestations réalisées à votre domicile. Vous recevrez chaque début d'année une attestation fiscale. La limite des sommes engagées est de 10 000 € par an et par foyer pour l'année en cours.
Oui, nos services fonctionnent toute la semaine du lundi au dimanche et ce 24 h sur 24.
Un organisme prestataire tel que Boston Services vous propose un contrat de prestations à domicile. Nous restons employeur de la personne qui intervient à votre domicile et peut assurer les remplacements en cas d'absence ou de congés.
Un organisme mandataire trouvera pour vous un(e) intervenant(e) à domicile qui sera votre salarié, Vous serez alors l'employeur de votre aide à domicile et soumis aux lois applicables à tout employeurs ent matière sociale et fiscale.